Política de Privacidade

Última atualização: 4 de maio de 2026

A DesignMaster Agência Digital ("DesignMaster", "nós") respeita a privacidade de todos que utilizam nossos serviços e visitam nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de clientes, usuários e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

DesignMaster Agência Digital, pessoa jurídica de direito privado, com sede em Colatina/ES, Brasil, controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta Política. Contato do encarregado (DPO): contato@designmaster.com.br.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados fornecidos por você

Nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço (quando contrata serviços ou abre chamado).
Conteúdo de mensagens enviadas via formulários, e-mail, WhatsApp ou chat.
Dados de pagamento (processados por gateways parceiros — não armazenamos números de cartão).

2.2. Dados coletados automaticamente

Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e horários de acesso.
Cookies e tecnologias similares para analytics, sessão e funcionamento do site.

3. Para que usamos seus dados

Prestar os serviços contratados (desenvolvimento, hospedagem, registro de domínio, suporte).
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais e legais.
Comunicação operacional (avisos de fatura, manutenção, segurança).
Atender solicitações de orçamento e suporte.
Prevenção a fraudes e proteção dos nossos sistemas.
Marketing direto, somente quando autorizado, com opção de descadastro a qualquer momento.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, e consentimento (quando aplicável).

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos somente quando necessário com:

Provedores de infraestrutura (servidores, backups, e-mail, CDN).
Gateways de pagamento (Asaas, gateways nacionais) e instituições financeiras.
Registros de domínio (Registro.br e similares) para titularidade do domínio contratado.
Autoridades públicas, mediante ordem judicial ou exigência legal.

6. Armazenamento e segurança

Dados são armazenados em servidores localizados no Brasil. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), backups diários, controle de acesso por papel, registro de logs e proteção contra acessos não autorizados.

7. Retenção

Mantemos os dados enquanto durar a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis (ex.: 5 anos para faturas, conforme legislação tributária). Após esse período, dados são anonimizados ou eliminados.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Portabilidade.
Eliminação dos dados tratados com consentimento.
Informação sobre compartilhamentos.
Revogação do consentimento.

Solicitações: contato@designmaster.com.br. Respondemos em até 15 dias.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais (sessão, preferências) e analíticos (medir audiência, melhorar o site). Você pode desabilitar cookies no seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão informadas pelo site e/ou e-mail. A data da última atualização aparece no topo deste documento.

12. Contato

Dúvidas, reclamações ou exercício de direitos: contato@designmaster.com.br · WhatsApp (27) 99837-2363.